Veja por que seu farmacêutico não preenche sua receita - e o que você pode fazer a respeito

Você já levou uma receita ao balcão da farmácia só para descobrir que seu farmacêutico não a abastecia? Este cenário acontece com mais freqüência do que você imagina. De caligrafia ilegível a crenças morais de farmacêutico, você pode se encontrar tendo que saltar alguns obstáculos para obter sua receita.

Aqui estão sete razões pelas quais seu farmacêutico pode se recusar a fornecer sua receita e as medidas que você pode tomar em cada situação.

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1) Falta informação sobre a prescrição

As farmácias recebem receitas de duas maneiras diferentes: elas podem ser deixadas fisicamente, chamadas por telefone, enviadas por fax ou eletronicamente. Com as receitas saindo dos consultórios médicos, em alguns casos, eles podem chegar às farmácias sem informações cruciais .

Para preencher sua receita, a farmácia deve ter todas as informações necessárias para fazê-lo, como a dosagem do medicamento, quantidade, instruções de uso, data da receita, nome do paciente e a assinatura do médico. Se algo estiver faltando, seu farmacêutico é obrigado por lei a entrar em contato com o consultório do seu médico antes de dispensar qualquer medicamento para você.

O que você pode fazer?

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Se o seu médico lhe passar uma receita durante a sua consulta (o que está se tornando cada vez mais rara nos dias de hoje), dê uma olhada rápida para ter certeza de que está completa. Você não precisa ser médico ou farmacêutico para saber se alguma informação está faltando. Se você perceber que é esse o caso, avise o médico antes de sair da consulta para evitar problemas na farmácia.

2) A receita é difícil de ler

Todos nós já vimos uma caligrafia terrível antes, e os médicos são famosos por isso. Se o farmacêutico não conseguir ler uma receita, ele é obrigado por lei a entrar em contato com o consultório do seu médico e primeiro confirmar as informações. As receitas escritas à mão não são tão comuns hoje em dia devido à popularidade das receitas eletrônicas, mas ainda existem e precisam ser decifradas pelo farmacêutico.

O que você pode fazer?

Se você notar que sua prescrição parece inadequada, certifique-se de deixar suas informações de contato com a farmácia, caso haja algum problema. A equipe da farmácia prefere alertá-lo sobre quaisquer problemas potenciais, em vez de ter que voltar à farmácia para descobrir que sua receita não está pronta.

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3) O farmacêutico não se sente confortável em preencher a receita

Existem muitas razões, incluindo crenças éticas e religiosas, pelas quais um farmacêutico pode não se sentir confortável em dar uma receita. Vimos isso recentemente, quando um farmacêutico se recusou a preencher uma receita paramisoprostol, um medicamento usado para interromper a gravidez.

O que você pode fazer?

Um farmacêutico está tecnicamente autorizado a recusar o preenchimento de sua receita com base em suas crenças morais. Se isso acontecer, tente ver se há outro farmacêutico trabalhando na farmácia e fale com ele. Você também pode tentar transferir sua receita para outra farmácia para ser preenchida, embora isso possa adicionar alguns inconvenientes.

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4) O medicamento precisa ser solicitado

A maioria das pessoas espera que uma farmácia tenha seu medicamento específico em estoque - afinal, é uma farmácia, certo? Errado. Infelizmente, as farmácias não mantêm todos os medicamentos em estoque (especialmente medicamentos raros ou caros) e podem precisar solicitar seu medicamento antes de enchê-lo.

O que você pode fazer?

Se você quiser ter certeza de que a farmácia tem seu medicamento em mãos, ligue com antecedência para verificar. A maioria das farmácias pode solicitar um medicamento fora de estoque e tê-lo à mão no dia seguinte. Se você não pode esperar um dia inteiro, verifique com outras farmácias em sua área para ver se eles têm sua receita em estoque.

5) A prescrição parece estar alterada

Os farmacêuticos devem certificar-se de que os pacientes têm uma prescrição válida, para que possam questionar prescrições que parecem estar danificadas ou alteradas de alguma forma. Foi colado novamente? A informação está riscada? Além disso, se alguma informação na prescrição relativa à data, dosagem ou quantidade parecer alterada, o seu farmacêutico pode não abastecer o seu medicamento.

Alterações em uma receita, mesmo que sejam do médico, podem fazer o farmacêutico adivinhar sua validade e levá-lo a verificar seus detalhes com seu médico - o que geralmente não é um processo rápido.

O que você pode fazer?

Se você der uma olhada na sua receita e perceber que o médico riscou ou bagunçou algo ao redigir a receita, por favor, veja se ele recomece e passa uma nova receita para você. Isso evitará que a farmácia questione a prescrição e poupará seu tempo na farmácia.

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6) O sistema de cobrança de seguro está fora do ar

Embora seja raro, as seguradoras podem ter interrupções em que as farmácias podem não ser capazes de enviar sua solicitação de receita. Infelizmente, esse problema não pode ser resolvido indo a uma farmácia diferente, pois é um problema do lado do seguro.

Quando um sistema de cobrança de seguro está inativo, não significa necessariamente que você não pode obter sua receita, mas pode significar que você não pode contar com seu seguro para pagar sua conta imediatamente.

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O que você pode fazer?

Se precisar da receita imediatamente, você ainda pode pagar o preço à vista da farmácia pelo medicamento (o preço do medicamento se você não tiver seguro) e obter sua receita o mais rápido possível. Assim que o seu site de faturamento de seguro estiver instalado e funcionando, converse com seu farmacêutico sobre como refazer o faturamento de sua receita.

Se você decidir deixar sua receita na farmácia e esperar que o sistema de faturamento do seguro volte a funcionar totalmente, sugiro que deixe suas informações de contato e peça à farmácia para ligar para você quando sua receita tiver sido devidamente faturada e estiver pronta para escolher.

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7) O novo medicamento pode causar uma interação perigosa

Como paciente, você pode contar com o seu farmacêutico ou profissional de saúde para informá-lo se os medicamentos que está tomando apresentam alguma interação insegura. Não apenas certos medicamentos prescritos interagem perigosamente uns com os outros, mas também podem interagir com medicamentos de venda livre, suplementos de vitaminas e minerais ou até mesmo certos alimentos. Portanto, revele tudo o que estiver tomando, até mesmo suplementos dietéticos, ao seu farmacêutico.

Se o seu farmacêutico disser que ele precisa falar com o médico antes de prescrever sua receita para discutir uma interação potencial, provavelmente é importante. Só porque um de seus médicos prescreveu um medicamento para você, isso não significa que ele está ciente de todos os outros medicamentos que você toma de outros médicos que você consulta.

O que você pode fazer?

Certifique-se de manter uma lista de todos os seus medicamentos prescritos e sem prescrição atuais. Compartilhe esta lista com cada um dos seus provedores de saúde para que eles tenham as informações médicas mais atualizadas.

Se você precisa do seu medicamento com urgência e sua farmácia está aguardando uma ligação de retorno do consultório do seu médico para verificar a segurança do seu medicamento, sinta-se à vontade para entrar em contato com o seu médico também. No entanto, é importante ter em mente que sua farmácia está à mercê do consultório do seu médico, já que alguns médicos não retornam ligações até o final do dia ou mais tarde.

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